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Garantias y cambios

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Politíca de Garantía y Cambio de Producto

Todo producto tiene garantía y, por tanto, se aceptarán cambios dentro de un plazo máximo de 60 días a partir de la fecha de compra (tiempo de garantía disponible para compras en nuestra tienda virtual o mediante WhatsApp).

Esta garantía es adicional a los derechos que la ley concede a los consumidores.

Condiciones:

  • Presentar el comprobante de compra original (En caso de no tener su comprobante de compra, automáticamente perderá su garantía).
  • El cambio de producto se puede realizar en la tienda a la que corresponde el producto. Es decir, si realizó la compra en línea en la marca HUSH PUPPIES deberá hacer su cambio en una tienda HUSH PUPPIES.
  • Si es por cambio, el producto debe encontrarse en buen estado y no debe haber sido usado.
  • Si es por defecto de calidad, puedes solicitar sustitución del producto o seleccionar otro artículo del mismo precio. Si el cliente selecciona un producto de mayor precio, deberá pagar la diferencia.
  • No aplica cambio si el producto presenta daños o defectos que no sean de fabricación, por ejemplo: por mal uso, enmiendas, deterioro sufrido por siniestros o accidentes, por modificaciones, etc.
  • No se admiten cambios o devoluciones en un país diferente al de la compra.
  • Ofertas y/o Liquidaciones: Producto sujeto a promociones especiales o en liquidación no admite cambios o devolución.

Recuerda que deberás presentar el comprobante de compra y el producto en su empaque original.

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